【已回復】投訴302公交車不根據線路行駛

胖子是我

2022年1月20日晚18:10左右在華泰站乘坐302路（渝A05506D），在五金公司的時候師傅就開始問車上乘客在哪里下車，然后我們就說到終點站下車，師傅就問你們到那個終點站，我們說:還有幾個終點站嗎？我們到68隊車站那個站點站。師傅說:我不得去那邊，那邊堵車，早曉得你們到那邊，我都不得拉你們。我們說:你路線牌上面寫的是車站。師傅說:到處都是車站，國平車站，港口車站，線路牌上面又沒有寫是68隊車站。我們說:難道你還不知道公交車的終點車站是68隊車站嗎？師傅回答說:那我還不曉得勒。最后在我們強烈要求下，師傅將我們送到終點站（后面我們下來也根本就沒有堵車）。這種情況我們多次遇到，希望能得到處理。

admin

縣交通局回復如下：

答復群眾意見書 問政人： 您好！就您反映“投訴302公交車不根據線路行駛”一事，奉節縣民生之聲服務中心交縣交通局核處，現將調查核實情況回復如下： 一、基本情況 2022年1月20日晚18:10左右在華泰站乘坐302路（渝A05506D），在五金公司的時候師傅就開始問車上乘客在哪里下車，然后我們就說到終點站下車，師傅就問你們到那個終點站，我們說:還有幾個終點站嗎？我們到68隊車站那個站點站。師傅說:我不得去那邊，那邊堵車，早曉得你們到那邊，我都不得拉你們。我們說:你路線牌上面寫的是車站。師傅說:到處都是車站，國平車站，港口車站，線路牌上面又沒有寫是68隊車站。我們說:難道你還不知道公交車的終點車站是68隊車站嗎？師傅回答說:那我還不曉得勒。最后在我們強烈要求下，師傅將我們送到終點站（后面我們下來也根本就沒有堵車）。 二、調查情況 接到相關反映后，經核實，并與您電話溝通，現將相關情況說明如下： 中心在收到問政人信訪件后,立即與茂源公交公司調查核實情況，駕駛員稱是怕堵車，習慣性的問了一下，最后還是將乘客送到了終點站。公司也批評教育了該駕駛員。中心也已告誡公交公司，要求各公司對駕駛員的素質文明教育必須進一步深化，如有問題需與乘客耐心溝通，做到文明用語，禮貌待人，規范服務，務必嚴格遵守行業行規。 三、處理結果 縣交通局已將上述辦理情況向您反饋。感謝您對奉節交通工作的關心支持。如有疑問，請與縣交通局進一步溝通。 奉節縣交通局 2022年1月25日

與你同行3

堵車也是實際情況，臘月底公交車基本就堵在路上了。