出租車拒載

隨便...

2022年10月12日早上10點半左右出租車渝A 62T22在高鐵站兩個客人到 奧海蘭庭他不拉，當時他車上并沒有客人，我想問下有關部門這是不是拒載？

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縣交通局回復如下：

答復群眾意見書 問政人： 您好！就您反映“出租車拒載”一事，奉節縣民生之聲服務中心交縣交通局核處，現將調查核實情況回復如下： 一、基本情況 2022年10月12日早上10點半左右出租車渝A 62T22在高鐵站兩個客人到 奧海蘭庭他不拉，當時他車上并沒有客人，我想問下有關部門這是不是拒載？ 二、調查情況 接到相關反映后，經核實，并與您電話溝通，現將相關情況說明如下： 經公司對該車駕駛員調查了解，駕駛員說：兩乘客問駕駛員澳海走不走，駕駛員說走，當時兩乘客抬了一大包行李，駕駛員用手向后面指了指，并說把行李放后面，并伸手去開后備箱開關，把后備箱打開后轉頭看時乘客已到后面出租車上了，當時駕駛員在想是乘客理解錯了還是后面師傅是他們的熟人，后他還把此情況反映給了公司尹總。 對該車駕駛員說的情況，結合他在公司的一貫表現，公司認為有80%的可信度是乘客理解錯了，昨天安全例會時，尹總將此案例在會上進行了分析，有幾名駕駛員反應遇到了同樣情況，并且乘客的目的地是老城這邊，駕駛員說把行李放后面，乘客直接坐后面車去了。爭對上述情況，公司認為駕駛員在服務工作中有以下兩方面做得不好，一是經營服務不到位，二是與乘客溝通不仔細，公司要求該駕駛員在會上著出深刻認識，同時要求大家在今后的工作中規范服務。 三、處理結果 縣交通局已將上述辦理情況向您反饋。感謝您對奉節交通工作的關心支持。如有疑問，請與縣交通局進一步溝通。 奉節縣交通局 2022年10月19日

隨便...

2022年10月12日早上10點半左右出租車渝F 62T22在高鐵站兩個客人到 奧海蘭庭他不拉，當時他車上并沒有客人，我想問下有關部門這是不是拒載？